Du är alltid välkommen att kontakta oss!
Hitta snabba svar på våra vanligaste frågor.
Dina Frågor, Besvarade
Beställning & Frakt
1. Hur gör jag en beställning?
Du kan göra en beställning direkt genom vår webbplats genom att lägga till varor i din varukorg och slutföra kassaprocessen eller kontakta oss på Info@PopTrash.se
2. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar ett brett utbud av säkra betalningsmetoder för din bekvämlighet:
- Kreditkort: Visa, Mastercard och American Express
- Digitala plånböcker: Apple Pay och Google Pay
- Shop Pay: Snabb och säker checkout med Shop Pay
- Klarna: Köp nu, betala senare med Klarna
Alla betalningar är krypterade och säkra. Välj den betalningsmetod som passar dig bäst vid kassan.
3. Hur kan jag kontrollera statusen för min beställning?
Efter att din beställning är placerad får du ett bekräftelsemejl med en länk för att spåra din beställningsstatus i realtid.
4. Hur mycket kostar frakt?
Fraktkostnaderna beräknas vid kassa baserat på din leveransadress och storleken på din beställning. Fri frakt över 1500kr.
5. Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att ha gjort den?
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Produkt & Returer
1. Vad ska jag göra om min produkt anländer skadad eller defekt?
Om din produkt anländer skadad eller inte fungerar korrekt, kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagandet av din beställning. Vi ordnar en ersättning eller återbetalning för dig.
2. Hur returnerar jag en produkt?
För att returnera en produkt kontaktar du helt enkelt vår kundtjänst med dina beställningsdetaljer. Vi tillhandahåller instruktioner och en returfrakt-adress.
3. Finns det några varor som inte kan returneras?
Vissa produkter, såsom anpassade eller utförsäljningsvaror, kanske inte är berättigade till retur. Se vår returpolicy för detaljer.
4. När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 3–5 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat din returnerade vara. Beloppet krediteras till din ursprungliga betalningsmetod.
5. Kan jag byta en produkt mot en annan modell eller storlek?
Ja, utbyten är möjliga om varan är oanvänd och i originalförpackningen. Kontakta oss för att ordna ett utbyte.
Hittar du inte svar på din fråga
Vad Vi Lovar
Upplev pålitlig service, säker shopping och support du kan lita på